Contacta con nosotros al 922 876 478. Estamos disponibles de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y los sábados de 10:00 a 14:00. Fuera de este horario, contamos con un servicio de urgencias para atenderte.
Nuestro equipo se encargará de resolver todas tus dudas y explicarte el proceso.
Recordamos que no podemos asignar hora para la incineración de una mascota, hasta que esta
no se encuentra en nuestras instalaciones.
SERVICIO DE RECOGIDA
Comprendemos que la recogida de tu mascota en domicilio es una necesidad esencial en
momentos difíciles. Por ello, priorizamos estos servicios sobre los realizados en centros
veterinarios.
Nuestro objetivo es brindarte la tranquilidad y el apoyo necesarios en este proceso. Si no es
posible realizar la recogida dentro de nuestro horario laboral, ofrecemos un servicio de
urgencias para atenderte el mismo día. Queremos asegurarte qué haremos todo lo posible para
estar allí cuando nos necesites.
PREFIERO LLEVAR YO A MI MASCOTA
Si prefieres traernos tú a tu mascota, no hay ningún problema, además de ahorrar algunos euros,
podrás ver nuestras instalaciones y cómo trabajamos.
Pero recuerda, antes de venir, siempre es mejor llamar primero, ya que no siempre estamos en planta.
Una vez recogida mi mascota, ¿cuál es el proceso?
Una vez que tu mascota llega a nuestras instalaciones, la contenerizamos en bolsas especiales
diseñadas para su conservación. Cada animal recibe una etiqueta identificativa con todos sus
datos, incluyendo el lugar de recogida, y se almacenan en una cámara frigorífica grande,
ordenados y listos para la cremación.
El horario de incineración se asigna según el orden de llegada y el tamaño del animal. Si deseas
estar presente durante la incineración de tu mascota, por favor, infórmale a nuestro equipo para
que te avisemos del horario correspondiente.
Las incineraciones presenciales se realizan de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00, para garantizar
que nuestros hornos no estén demasiado calientes y que la experiencia sea lo menos
desagradable posible. Una vez completada la incineración, las cenizas se colocan en la urna
correspondiente y pueden ser retiradas de inmediato.
El coste de las cremaciones presenciales es de 30 € adicionales al precio de la cremación elegida.